Datenschutz und Zuordnung

Anfragen werden im bestehenden Plattform-Posteingang gespeichert: Kontaktdaten, Anforderung, gewählter Kontext, Anhang, Zeit und optional freigegebene Linkzuordnung. Anhänge sind nicht öffentlich. Nur berechtigte Administratoren dürfen sie abrufen. Es werden keine externen Nachrichten automatisch versandt.

Optionale Nutzungsanalyse: Seiten, Dokumentklicks und Formularschritte mit Sitzungskennung und grobem Gerät/Land. Ein Freigabelink kann die Sitzung einer Kampagne zuordnen, beweist aber keine Identität. Formulardaten werden nicht als Analyseereignisse gespeichert.

Die Analyse ist standardmäßig aus. Erlauben, Ablehnen und Widerrufen sind gleich zugänglich. Ohne Einwilligung funktionieren Inhalt, Dokumente und Anfrage weiter. Es werden keine Werbepixel eingebunden. Pseudonyme Sitzungen sind keine Personen; unbekanntes Land bleibt unknown. Der Analysebericht zeigt höchstens die letzten 30 Tage. Anfrage und Anhang verbleiben für die Bearbeitung; Löschanfragen können über den Plattformkontakt gestellt werden.